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迷子メールへのお返事

迷子メールについて


通常お客様からのお問合せには、3営業日以内に何らかのお返事のメールをお送りしております。

ご注文・お問合せをいただいたのに、ショップからの返事が来ない…。という場合、PCからのメール着信拒否(おもに携帯の場合)や、メールアドレスの入力ミスなどによる≪迷子メール≫の可能性がございます。
お電話でも連絡できないなどの場合は、ご注文時の内容または注文番号、ご質問内容を簡単に記載し、このページへ記載いたします。
緊急のための手段として、何卒ご理解くださいませ。

2016/ 6/15(水)ご注文番号:1671 岩手県北上市 M様 最新
ご連絡日 6/15 (水)
送信メールがエラーとなりますので、このページから発送のご連絡を差し上げます。
お届け予定は 6月17日(金) 16時~18時です。
追跡番号が必要な場合は、マイページのメール内容(会員登録済の場合)からご確認いただくか、受信設定変更後、メールにてお問い合わせください。
ご利用ありがとうございました。

商品部 山本

ご注文確認のメールが届かないというお客様へ


◎ パソコンのメールの場合 ◎

 お使いのブラウザ、プロバイダによっては自動的にSpam(スパム)設定がなされ、ショップからお送りするメールが迷惑メールフォルダに入っている可能性が考えられます。
 そんな場合でもほとんどの場合は、ショップでの注文は完了しており、商品代引きでお支払いの場合は、確認メールが届かないままでも商品をお送りすることが可能ですが、お振込の場合はお客様にご確認いただけませんし、入金が完了するまでは発送することもできません。
 注文したのにおかしいなという時は一度メールの設定をご確認いただいた後、上記に当てはまらない場合はお問い合わせください。その際は、メールアドレスと、ご注文番号(不明な場合はご注文日・商品(できるだけ))をご記入いただけますようお願い致します。


※特に最近ご質問の多いYahoo!メールをご利用の場合の諸設定は以下をご参考ください。

 迷惑メールフォルダ内のご確認
 1)Yahoo!メールにログインして、画面左上の[メール]タブをクリック。
 2)画面左側の[受信箱][下書き][送信済みメール][迷惑メール][ゴミ箱]とあるうちの[迷惑メール]をクリック。
 3)フォルダの中にstore@55webs.comというアドレスがあるかどうかを確認する。

 迷惑メールフォルダに入らないようにする
 1)Yahoo!メールにログインして、画面右上の[メールオプション]をクリックしてください。
 2)メールオプションの画面の[詳細設定]をクリックしてください。
 3)[詳細設定]の画面で、フォルダの項目の[特別フォルダ]の欄の[受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送する]のチェックをはずして[保存]をクリックしてください。
 これで設定は終了です。

 もしご注文から2~3営業日をすぎても迷惑メールフォルダにもメールが届いてない場合は、なんらかの理由で正しく注文が受理されていない場合が考えられます。お手数をおかけしますが再度ご注文いただくか、メールにてご注文ください。




上記に当てはまらなくても、何らかの原因でまれに届かない場合がございますことをご了承ください。