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よくある質問集

商品について

今、ショップにある商品しか買えないのですか?
ショップにある以外の商品でも、在庫の有無を確認いたします。
お問い合わせ・ご注文の時期などにより、売り切れ等でお取り寄せできかねる場合がございますことをあらかじめご了承ください。
どんな雑誌でも探してもらえますか?
アメリカで発行された雑誌に限りますが、まずはお気軽にお問合わせ下さい。
(お探しの雑誌名・発行年月日など、できるだけ詳しくお知らせ下さい。)
独自ルートによりお調べいたします。
なお、お探しの雑誌が見つからない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
複製品ではありませんか?
当店で取り扱っているヴィンテージ広告、および雑誌については当時アメリカで実際に発行されたものです。
Sold Out(売切れ)になっている商品は再入荷しますか?
商品により再入荷する場合もございますが、入荷の時期等は未確定ですのでご面倒ですが、随時サイトをご確認くださいますようお願い申し上げます。
Sold Out(売切れ)になっている商品が欲しいのですが
もしショップ在庫にある場合はご用意することが可能です。
また、どうしても欲しいとお考えの場合はアメリカからお取り寄せすることも可能です。
(お取り寄せの価格については次項をご参照ください)
売り切れ表示の広告を取寄せてもらうと価格は変わるのですか。
申し訳ございません。アメリカからのお取り寄せ商品は送料や相場などにより、当店販売価格よりもかなり高くなります(商品によって異なりますが、大体3000円からとなります)のでその点をご理解の上ご検討くださいますようお願い申し上げます。
お取り寄せのご注文を確定する前に在庫確認とお見積ができますので、ご希望の場合はお問合せください。
“のし”やプレゼント用ラッピングはしてもらえますか?
残念ながら、のし・ラッピングの対応はさせて頂けておりません。

お支払いについて

切手での支払いは可能ですか?
残念ながら切手でのお支払いには対応できません。大変申し訳ございません。
代金引換便の支払い時にクレジットカードは使えますか?
はい、大丈夫です。到着時に配達員にお示しください。
ちなみに主要電子マネー(nanaco・Edy・WAON)でもお支払い可能です。

カートについて

カートがうまく作動せず、買い物ができません。
ご迷惑をおかけいたします。Java Scriptをオンにして、今一度お試しください。 それでも動作しない場合はメールか下のお問合せフォームからご連絡下さいませ。
買い物をしたのに確認メールが届きません。
ご注文の際にご記入いただいたメールアドレスに間違いがあった可能性があります。
2営業日を過ぎてもメールが届かない場合にはお手数ですが再度お問合わせフォームよりご連絡下さい。 ショップメールが届かない場合はこちらにも説明がございます。
雑誌と広告を注文したら、商品は一緒に送ってもらえますか?
はい、送らせていただきます。
その場合、同梱で発送することは可能ですがお取り寄せ商品がある場合、揃ってからの発送となりますので、約2週間程度お時間を頂きます。予めご了承下さった上で、ご注文の際にカートの備考欄からご連絡下さい。

お急ぎの場合には個別発送をご利用くださいますよう、お願い致します。
パスワードを忘れました。
ショップではパスワードを管理しておりませんので、こちらからパスワードを再発行してください。
また、どうしても思い出せない場合は再登録も可能です。
ログインが出来ません。(弊社システム不具合による障害の場合)
ご登録のメールアドレスやパスワードが正しいにもかかわらず、ログインできないという問題が発生しました。
大変恐れ入りますが、システムの不具合により一部のアカウント作成済みのお客様で、ログインが出来ない場合がございます。
万が一その場合は誠に恐れ入りますが再度新しいアカウントを作成下さいます様お願い申し上げます。ご不明な点等はお気軽にお問い合わせくださいませ。

発送・配送について

定形や定形外の郵便で発送できますか?
当店では発送の記録と配送状態が確認できる追跡番号がある、メール便を使用します。
郵便は配達の記録が不明なため、大変恐縮ですが対応しておりません。
配送業者はどこですか?
主にヤマト運輸(クロネコヤマト)で、場合により佐川急便を利用します。
メール便で配達日付指定したい。
大変申し訳ございません。 運送会社の規定上、メール便でのお届け日時指定はできません。
どうしても日時指定が必要な場合は「宅配便」をお選び下さい。
商品数分だけ宅配送料が必要ですか? (例)2品だと 1400円??
宅配便の場合は、お買い物の商品数やサイズに関係なく、一つ分の送料のみとなります。
北海道・沖縄県あては 1200円、それ以外の日本国内は 700円です。
メール便速達はありますか? ある場合はいくらになりますか?
残念ながらメール便がクロネコDM便に代わってから、速達は廃止されました。
雑誌をメール便で送ってもらえますか?
申し訳ございません。ヴィンテージ雑誌はその商品の性質上、宅急便のみでのお取り扱いとさせていただいております。何卒ご了承下さい。
※2012年7月よりクロネコメール便の発送可能サイズが変更され、A4サイズより大きい商品はすべて宅配便のみの発送となりました。
「メール便」で「代金引換」 にして欲しいのですが。
申し訳ございません。 ヤマト運輸さまとの契約上、当店ではお取り扱いができません。
代金引換便は必ず宅急便での発送となります。
紙製品発送の際の水濡れや折り目への対策はありますか?
通常、発送の際に、雑誌一冊もしくは広告一枚ずつ厚紙といっしょにクリスタルパック(透明の袋)に入れた上で梱包しております。なお、特に雨や雪の多い地域・時期の場合、ご心配のある方は備考欄などにてご相談下さい。出来る限り対応させていただきます。
商品が届きません。
お取り寄せ商品を発注の場合を除き、ご注文後一週間を過ぎても発送完了のメールが届かず、なおかつ商品も届かない場合は、恐れ入りいますが、一度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
振込を完了していますが、商品が届きません。
まれにお買いもの情報登録とは別のお名前にて、お振込を頂く場合がございます。その場合はご面倒ですが、お振込時のお名前をお知らせください。
※すでに情報をお知らせいただいたにもかかわらず、まだ発送完了メールが到着しない場合はお調べしますので、ご一報ください。

返品・交換について

思っていた商品と違うので、返品したい。
大変申し訳ございません。 お客様のご都合による返品には対応いたしかねます。
雑誌の内容が思っていたものと違うので返品したいのですが。
大変申し訳ございませんが、一旦お届けした雑誌の返品はお受けできかねます。
お手数ですが雑誌の内容は、お客様の方での確認をしていただいた上でご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。
注文した商品とは違うものが届きました。
大変申し訳ございません。
早急に対応させていただきますので、お問合わせフォームで当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

その他の質問

問合せの返事がきません。
長期休暇などを除き、お問合せを頂いてから3営業日が経過しても返信がない場合は、当店に届いていないか、ショップからの返信メールが何らかの理由で届いていない場合が考えられます。
その場合はお手数ですが再度お問合せをいただければ幸いです。またこちらから返信しているにもかかわらず、お手元にメールが届かない場合は、当店の 迷子メールページ にお返事を記載する場合がございます。 そちらも併せてご覧下さい。
振込先がメールに記載されていません。
当店では自店webサイト以外でも、商品の販売を行っておりますので、まれにご注文が重複しすでに売り切れとなってしまう商品がございます。
そのため在庫の確認後お振込先を改めてお知らせしておりますので、どうぞご了承ください。
ヴィンテージ商品のダメージはどれくらいあるのですか?
できるだけ状態のいい商品を選んでおりますが、数十年を経たヴィンテージ商品のため、古みや、多少のしみ・紙やけ・変色・破れ等がある場合がございます。
ヴィンテージ雑誌、広告という商品の特性上、なにとぞご理解くださいませ。
問合せの電話が通じません。
手が離せない作業中が多いため、電話に出られない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、お問合せはメールをご利用くださいませ。

上記にないご質問はこちらまでお寄せください。